Articolo 1

Titolarità del Sito e premesse

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura, redatti a norma dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi di vendita presenti sul sito internet www.zipaki.com e vengono stipulati tra la Società ZIPAKI S.R.L. SOCIETA' BENEFIT con sede legale in Via Medeghino, 12, C.A.P. 20141, Milano (MI), iscritta al Registro Imprese di Milano con N./C.F. e P.I. 12510620961, PEC zipaki@legalmail.it, e-mail: info@zipaki.com (d’ora in avanti detta anche “Società"), e colui/colei (da ora anche detto “Utente") che consulta le pagine del sito internet www.zipaki.com (di seguito: “Sito") e che usufruisce dell’acquisto dei servizi per via telematica sullo stesso messi a disposizione.

La Società e l’Utente congiuntamente intese sono dette anche “Parti".

Il Sito è gestito dalla Società ZIPAKI S.R.L. SOCIETA’ BENEFIT e permette l’acquisto dei servizi commercializzati dalla Società.

I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Utenti acquirenti di uno o più servizi offerti nel presente Sito.

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti nel presente Sito affermano di conoscere e accettare i presenti Termini e Condizioni.

Ad eccezione della normativa inderogabile, per le finalità dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

Articolo 2

Oggetto del contratto

Il contratto disciplina ed ha per oggetto la vendita dei prodotti e servizi offerti nel Sito.

I presenti Termini e Condizioni vincolano le Parti e hanno per oggetto l’acquisto dei prodotti e servizi di libreria on line messi in vendita nel Sito.

La Società offre attraverso il Sito molteplici possibilità al fine di poter usufruire di contenuti e prodotti presenti sulla Piattaforma Zipaki.

Le modalità di acquisto sul Sito Zipaki sono le seguenti:

Articolo 3

Prezzi

I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati sul Sito e comprensivi di IVA.

I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato all’Utente al momento dell’acquisto della singola Opera o della sottoscrizione dell’abbonamento. In questo ultimo caso i prezzi potranno subire delle variazioni solamente sulle rate successive dell’abbonamento.

Al punto di cui sopra fanno eccezione i casi in cui i prezzi immessi siano sproporzionati rispetto al normale valore di mercato in conseguenza ad errori materiali.

Articolo 4

Modalità di acquisto

L’Utente per usufruire dei servizi e prodotti di cui all’art. 2 dovrà:

Il pagamento avverrà, a secondo del tipo di acquisto effettuato, in un’unica soluzione o, in caso di sottoscrizione di abbonamento Zipaki Premium, con cadenza mensile o annuale, e con le modalità presenti nel Sito, tra cui pagamento tramite Stripe o PayPal.

L’abbonamento Zipaki Premium può essere sottoscritto anche tramite Google Play (per dispositivi Android) o Apple App Store (per dispositivi iOS). In tal caso, il pagamento e la gestione dell’abbonamento (inclusi rinnovi, modifiche e cancellazioni) sono regolati dalle condizioni e procedure dei rispettivi store.

Alcuni prodotti cartacei possono essere spediti direttamente dal fornitore o distributore per conto della Società (dropshipping). In questi casi, la Società resta responsabile nei confronti dell’Utente per l’adempimento degli obblighi contrattuali, incluse le condizioni di reso e garanzia previste dai presenti Termini e Condizioni.

La procedura di pagamento è da considerarsi quale proposta di acquisto.

L’acquisto si intenderà perfezionato al ricevimento di apposita e-mail all’indirizzo rilasciato dall’Utente in fase di acquisto.

In caso di problemi con la procedura di acquisto e/o di errori nella compilazione dei dati, l’Utente può scrivere all’indirizzo e-mail: info@zipaki.com.

La Società verificherà il rispetto della procedura di cui ai punti che precedono e, in mancanza di giustificati motivi, provvederà al perfezionamento dell’acquisto.

In caso di errori nella compilazione dei dati la Società non è responsabile di alcun ritardo nell’acceso ai servizi. Inoltre, potrebbero essere addebitati all’Utente costi ulteriori per procedere ad un nuovo acquisto.

I contratti di acquisto conclusi e perfezionati saranno conservati telematicamente su appositi device di proprietà dell’Impresa.

Articolo 5

Condizioni di vendita e d’uso del Sito

L’acquisto da parte dell'Utente comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest'ultimo dei presenti Termini e Condizioni.

Non esisterà alcun impegno tra l'Utente e la Società, e pertanto nessun contratto d’acquisto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di sottoscrizione dell’abbonamento, per fatti imputabili sia all'Utente che alla Società, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali - a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo - errori od imprecisioni relativi ai dati dell'Utente, all'identificazione e/o selezione dei servizi e/o del relativo prezzo.

L’Impresa, prima di consentire l’accesso all’Opera acquistato e/o all’area riservata, si riserva di verificare la correttezza dei prezzi dei servizi ordinati dall’Utente e, in caso di errore dei prezzi, si riserva il diritto di annullare l’acquisto/l’abbonamento.

L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei servizi venduti dalla Società. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Società e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.

La Società garantisce che i Servizi offerti soddisfino i requisiti di legge di utilizzo, affidabilità e durata.

Articolo 6

Creazione dell’Account da parte dell’Utente

L’Utente una volta registrato al Sito Zipaki creerà un account ("Account Zipaki") con una password.

Al suddetto account verrà associato un indirizzo e-mail, il metodo di pagamento scelto e il codice di transazione per ogni acquisto effettuato dall’Utente.

L’Utente è tenuto a mantenere riservati i suoi dati e la password nonché a controllare l'accesso ai suoi dispositivi.

L’Utente sarà ritenuto direttamente responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il suo account nella misura consentita dalle leggi applicabili.

Zipaki vende anche Opere adatte ai bambini.

La Società si riserva il diritto di rifiutare gli abbonamenti al servizio, di impedire l’accesso all'account o di cancellare gli ordini a sua esclusiva discrezione.

Articolo 7

Modalità di acquisto e Utilizzo ZipCoin

Ciascun Utente una volta registrato sulla Piattaforma e creato il proprio account avrà a disposizione un portafoglio virtuale – contenente i propri ZipCoin.

Ogni ZipCoin equivale ad 0,01 centesimi di Euro.

L’Utente può acquistare i ZipCoin attraverso le seguenti modalità:

I piani precedentemente disponibili (Base e Collezionista), che prevedevano l’erogazione di ZipCoin con scadenza mensile, restano attivi esclusivamente per gli Utenti che li avevano già sottoscritti. Tali piani non sono più disponibili per nuove attivazioni.

Attraverso il sito web Zipaki l’Utente potrà acquistare i suoi ZipCoin attraverso Stripe o PayPal.

Attraverso l’applicazione Zipaki l’Utente potrà acquistare i Suoi ZipCoin solo tramite il relativo store del dispositivo, nel caso di Android > Google Play e nel caso di iOS > App Store.

Unitamente all’acquisto degli ZipCoin l’Utente potrà ottenere un eventuale bonus. Il bonus dei pacchetti di ZipCoin può variare da piattaforma a piattaforma e di periodo in periodo senza alcuna responsabilità da parte della Società.

Articolo 8

Rimborso degli ZipCoin

Gli Utenti-consumatori, a patto di non aver già utilizzato i propri ZipCoin per l’acquisto di Opere, possono chiedere il rimborso in € dei ZipCoin acquistati entro 14 giorni dalla data di acquisto degli stessi, inviando comunicazione al seguente indirizzo e-mail: info@zipaki.com.

Articolo 9

Recensioni e commenti da parte degli Utenti registrati

L’Utente registrato potrà pubblicare recensioni, commenti ed altri contenuti ed inviare suggerimenti idee, commenti, domande o altre informazioni agli altri membri della Community.

I contenuti non potranno essere illeciti, osceni, intimidatori, diffamatori, offensivi, non dovranno violare la privacy, né i diritti di proprietà intellettuale di terzi, non dovranno contenere virus, propaganda politica, sollecitazioni commerciali, cd. “catene di Sant’Antonio", e-mail di massa o qualsiasi altra forma di spamming.

La Società si riserva il diritto di rimuovere o modificare tali contenuti, ma non assume l’obbligo di controllare regolarmente le dichiarazioni pubblicate dagli Utenti.

Articolo 10

Diritto di recesso

Le Parti congiuntamente concordano l’assenza di alcun diritto di recesso nel caso in cui l’Utente non sia un consumatore.

Prodotti digitali

Gli Utenti-consumatori, a patto di non aver letto il 10% del volume della singola Opera Acquistata, possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto inviando comunicazione al seguente indirizzo e-mail: info@zipaki.com.

Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni dall’acquisto della singola opera o dell’abbonamento.

Il rimborso del costo dell’Opera Acquistata avverrà in ZipCoin direttamente sul portafoglio dell’Utente.

L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene all’acquisto dell’Abbonamento Zipaki Premium e dei prodotti digitali non forniti su supporto materiale una volta che ne è iniziata l’esecuzione e l’uso, così come disciplinato dall’art. 59 lett. o del d. lgs. n. 206 del 2005.

Prodotti cartacei

Il reso dei prodotti cartacei è consentito entro 14 giorni dalla consegna. Prima di approvare la procedura di reso, l’Utente deve inviare immagini del prodotto e una descrizione dettagliata del problema all’indirizzo e-mail: support@zipaki.com.

Sulla base delle informazioni ricevute, la Società valuterà se i costi di spedizione del reso saranno a carico della Società o dell’Utente.

I prodotti cartacei devono essere restituiti integri, non usati e nella confezione originale. Prodotti danneggiati o manomessi dall’Utente non potranno essere rimborsati.

Abbonamento Zipaki Premium

In caso di abbonamento Zipaki Premium sottoscritto, lo stesso si rinnoverà automaticamente con cadenza mensile o annuale, salvo previa richiesta di disdetta.

L’Utente potrà evitare il rinnovo dell’abbonamento attraverso l’apposito tasto “recedi dall’Abbonamento". L’Abbonamento terminerà alla scadenza del periodo mensile o annuale per il quale si è già effettuato il pagamento.

La richiesta di mancato rinnovo sarà valida dal mese successivo alla comunicazione scritta fatta dall’Utente al seguente indirizzo e-mail info@zipaki.com.

Abbonamenti sottoscritti tramite Google Play o Apple App Store

Per tutti gli abbonamenti Zipaki Premium acquistati tramite Google Play o Apple App Store, le richieste di rimborso, cancellazione o modifica devono essere effettuate direttamente tramite i rispettivi store, in quanto la gestione di tali operazioni è regolata dalle procedure stabilite da Google e Apple e non è gestibile da Zipaki. La Società non ha la possibilità di intervenire su rimborsi, annullamenti o modifiche relativi ad abbonamenti acquistati tramite tali piattaforme.

In caso di esercizio del recesso, l’Utente prende atto e accetta che la Società provveda a bloccare l’accesso all’area riservata del Sito all’Utente. In caso di abbonamento tale momento corrisponderà alla scadenza naturale inerente l’ultimo pagamento effettuato.

Articolo 11

Obblighi dell’Impresa

La Società non è responsabile per qualsiasi danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento contrattuale.

La Società non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai servizi in vendita sul Sito.

La Società si riserva il diritto di impedire l'accesso al Sito, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e/o di violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Inoltre, la Società non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

(Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della Società, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dalla Società in fase di erogazione dei servizi; errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento della Società, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).

Articolo 12

Obblighi dell’Utente

L’Utente si obbliga a non distribuire e/o diffondere tutte o parte delle informazioni offerte dalla Società.

In fase di registrazione, l'Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, assumendo la piena responsabilità civile e penale per comunicazioni mendaci o false.

L’Utente che acquista l’Abbonamento è tenuto alla riservatezza dei propri dati account e password, dichiarando, nei limiti della normativa vigente, di essere responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il proprio account e password.

L’Utente si impegna, inoltre, a vigilare sull'accesso al computer ed ai dispositivi in cui sono inseriti i propri dati.

L’Utente si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che i dati personali acquisiti in conseguenza all’Abbonamento sottoscritto con la Società attraverso i presenti Termini e Condizioni, nonché la password di accesso all’area riservata del Sito rimangano sicuri, riservati e non siano divulgati a terze parti, informando prontamente l’Impresa in caso ci siano fondati motivi di credere che terzi abbiano conoscenza dei dati personali di terzi, della password e/o delle modalità per accedere al profilo dell’Utente.

In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Società e i suoi fornitori si riservano il diritto di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità (anche penale), conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente si obbliga e impegna a non utilizzare l’Abbonamento e gli altri contenuti del Sito per attività di spamming, per scopi illegali o contrari ai presenti Termini e Condizioni, alle leggi e regolamenti applicabili.

L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza dovesse derivare dall’utilizzo difforme dell’Abbonamento, informazioni, guide e servizi, forniti dalla Società. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Società e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.

Articolo 13

Privacy policy

Per l'Informativa e la disciplina relativa al trattamento dei dati personali da parte della Società si rinvia alla pagina sull’informativa sulla privacy, presente a piè della home page del Sito.

Articolo 14

Lingua, legge applicabile, risoluzione controversie e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.

Fatti salvi i diritti spettanti ai Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Tribunale di Milano.

L’Utente/Consumatore residente abitualmente nell'Unione europea, può beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza.

L’Utente/Consumatore ha a disposizione una piattaforma, predisposta dalla Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 15

Link ai siti web esterni

I link e collegamenti a siti esterni messi a disposizione dalla Società, sono posti a mero titolo informativo.

Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Società circa l’utilizzo di siti esterni.

L’inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna responsabilità circa il corretto trattamento dei dati secondo la normativa privacy o qualsiasi altra informazione fornita dall’Utente/Cliente a siti web esterni.

Articolo 16

Durata e modifiche

I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificati e/o integrati dalla Società.

Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e diverranno vincolanti per l’Utente dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli abbonamenti sottoscritti a decorrere da detta data o al rinnovo mensile o annuale degli abbonamenti già sottoscritti.

Le modifiche dei presenti Termini e Condizioni, discendenti da necessità e/o aggiornamenti normativi, saranno pubblicate sul Sito al fine di darne conoscenza all’Utente.

Articolo 17

Diritto d’autore e banche dati

La Società rispetta i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi.

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il presente Sito, sotto forma di immagini, file audio, file video, download digitali, raccolte di dati e software, nonché la struttura, il layout, l'ideazione, le conoscenze, il progetto nel suo complesso, i contenuti, i testi, l'aspetto grafico sono di proprietà della Società o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati.

L’accesso al Sito e/o all’Abbonamento non dà all’Utente alcun diritto di riutilizzazione di quanto sopra elencato.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare, anche solo parzialmente, i contenuti del Sito senza l'espresso consenso scritto della Società.

Articolo 18

Marchi

Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi presenti nel sito e/o nell’Abbonamento sono marchi o segni distintivi della Società o dei suoi fornitori di contenuti.

I marchi e i segni distintivi della Società non possono essere utilizzati senza il consenso scritto della stessa.

L’Utente si impegna a tutelare e rispettare la titolarità del diritto d’autore e dei marchi o, comunque, di qualsiasi altra licenza usata dalla Società.

Articolo 19

Licenze e Condizioni d’uso

L’Utente che accede all’Abbonamento e ai Servizi offerti sul Sito, si impegna a rispettare l’utilizzo degli stessi nei limiti della licenza concessa dalla Società.

La licenza di utilizzo, concessa all’Utente con la sottoscrizione del presente contratto, è da ritenersi personale e non trasferibile a terzi, senza che l’Utente possa avanzare sull’Abbonamento e servizi offerti sul Sito alcun diritto di utilizzo commerciale, rivendita o cessione, nemmeno sotto forma di regalo o donazione.

Tutti i diritti non espressamente conferiti dai presenti Termini e Condizioni restano in capo alla Società o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di Servizi.

L’Utente si impegna a non utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina o formato) della Società in assenza di un espresso e separato consenso scritto.

Articolo 20

Disposizioni finali

Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle e/o inefficaci non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà valido ed efficace tra le parti.

La Società potrà in ogni momento e senza preavviso disattivare l’accesso dell’Utente al Sito o sospendere l’Abbonamento, qualora lo stesso non rispetti una o più delle presenti clausole contrattuali oppure violi volontariamente, con comportamenti scorretti, il presente accordo.

Nelle ipotesi sopra descritte l’Utente non potrà pretendere danni e/o risarcimenti di qualsiasi genere e/o restituzione di somme.

Articolo 21

Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti della Società dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: info@zipaki.com.