Domande frequenti

Sì, molti volumi e capitoli digitali hanno un’anteprima gratuita che puoi leggere senza acquistare nulla. La riconosci dall’etichetta “Anteprima gratuita” sul popup o sulla scheda della serie: ti basta cliccare su “Leggi” per iniziare.

Puoi leggere i tuoi volumi digitali sia dal sito web che dall’app Zipaki per Android e iOS: libreria, acquisti e progressi di lettura sono sempre sincronizzati sullo stesso account. Per scaricare i volumi e leggerli offline è invece necessaria l’app su telefono o tablet.

Su Zipaki puoi acquistare i volumi digitali in diversi modi:

• Dal popup della serie: cliccando sulla sezione “Digitale” puoi procedere all’acquisto.
• Dalla scheda della serie: cliccando sul pulsante “Acquista” puoi procedere all’acquisto.
• Dal carrello: aggiungi più volumi, anche di serie diverse, e concludi con un unico acquisto.
• Dal lettore: dopo aver finito di leggere l’anteprima gratuita o un volume posseduto, ti verrà suggerito di acquistare direttamente il volume successivo, così potrai continuare la lettura.

Dipende dal formato:

• Volumi e capitoli digitali: si acquistano con gli ZipCoin, la valuta di Zipaki (100 ZipCoin = 1 €). Se non ne hai abbastanza, al momento dell’acquisto ti viene proposto di ricaricare.
• Volumi cartacei e gadget: si pagano direttamente in euro con i normali metodi di pagamento, senza passare dagli ZipCoin.

Se hai del credito in euro sul Salvadanaio, puoi usarlo per entrambi.

Su Zipaki puoi pagare con:

• Carta di credito o debito (circuito Stripe)
• PayPal
• Carta Cultura Giovani e Carta del Merito
• Carta del Docente
• Il credito in euro del tuo Salvadanaio

Se ti abboni a Zipaki Premium dall’app, il pagamento avviene tramite Google Play (Android) o App Store (iOS). Zipaki non conserva i dati sensibili della tua carta: i dati inseriti durante l’acquisto non vengono salvati nella piattaforma.

Per ricaricare il tuo account clicca sull’icona dei ZipCoin sul menù e seleziona il pacchetto che desideri acquistare. Il saldo ricaricato non ha una scadenza e rimane sull’account finché non viene speso. Con Zipaki Premium ricevi anche ZipCoin extra su ogni pacchetto acquistato: 5% con il piano Plus, 10% con il piano Max.

Sì! Su Zipaki puoi acquistare i volumi cartacei e riceverli direttamente a casa. Trovi i titoli disponibili nella sezione “Cartaceo” del popup o della scheda della serie: aggiungili al carrello, scegli l’indirizzo e la modalità di spedizione e completa il pagamento in euro.

Gli ordini vengono affidati a Poste Italiane con una tariffa fissa di 7,00 €, e la spedizione è gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a 59,00 €. La soglia può variare in base a promozioni attive, bonus dell’abbonamento Zipaki Premium o codici sconto applicati.
La consegna avviene solitamente entro 1 o 2 giorni lavorativi da quando il pacco viene preso in carico dal corriere. Nei periodi di alta richiesta la preparazione può richiedere qualche giorno in più, fino a 7 giorni lavorativi: in caso di imprevisti ti avvisiamo sempre via email.
Ogni spedizione include la Protezione Plus: imballaggio rinforzato e busta protettiva omaggio su ogni volume.

Se acquisti come consumatore privato hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo. Scrivi a supporto@zipaki.com entro i 14 giorni, concorda con noi il ritiro e restituisci i prodotti a tuo carico: dopo la verifica dell’integrità procediamo con il rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Gli articoli devono essere integri, non usati e conservati nella confezione originale. Il recesso non si applica a prodotti personalizzati, sigillati e poi aperti o indicati come non restituibili nella pagina prodotto. Trovi tutti i dettagli nella pagina “Spedizioni e resi” del Supporto.

Zipaki Premium è l’abbonamento pensato per gli appassionati di manga e comics: ogni mese ricevi ZipCoin da spendere sui tuoi fumetti, accedi a una raccolta di titoli inclusi aggiornata regolarmente e ottieni cashback in ZipCoin sui tuoi acquisti. I titoli inclusi sono riconoscibili dal simbolo della corona in basso a destra sulla copertina.

Dal sito vai su “Profilo” > “Transazioni” > “Abbonamento” e clicca su “Gestisci Zipaki Premium”; dall’app trovi la stessa voce nel menù. Da lì puoi cambiare piano, passare da mensile ad annuale (o viceversa) e disdire. Le modifiche di piano hanno effetto a partire dal rinnovo successivo. Se ti sei abbonato tramite Google Play o App Store, l’abbonamento va gestito dallo store corrispondente.

Chi riceve la gift card apre Zipaki, va nella sezione “Riscatta un codice” e inserisce il codice ricevuto via email: il credito viene aggiunto subito al Salvadanaio dell’account, oppure l’abbonamento si attiva con un tocco. Funziona sia da app che da browser. In alternativa puoi inserire il codice dal pulsante “+” nella barra dei ZipCoin, selezionando “Hai una Gift Card?” da computer o “Hai un codice?” da app.

Vai nella sezione Gift Card di Zipaki, scegli il tipo di carta e il taglio, indica l’email di chi la riceverà, aggiungi un messaggio personale e completa il pagamento con carta di credito o PayPal. Puoi scegliere se inviarla subito, appena il pagamento è completato, oppure programmarla indicando il giorno in cui arriverà automaticamente via email alle 8:00 del mattino.
Se chi la riceve non ha ancora un account Zipaki, riceve comunque l’email con il codice: gli basterà creare un account gratuito per riscattarla.